Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, θα βρείτε μια μεγάλη ποικιλία από χρυσά κοσμήματα, όπως δαχτυλίδια, σκουλαρίκια, κολιέ, βραχιόλια και άλλα αξεσουάρ. Όλα τα προϊόντα μας είναι κατασκευασμένα από 9Κ, 14Κ και 18Κ χρυσό, με υψηλή ποιότητα και μοναδικό σχέδιο.
2. Πώς μπορώ να ξέρω το μέγεθος του δαχτυλιδιού που μου ταιριάζει;


Για να βρείτε το σωστό μέγεθος, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν δακτυλίδι μέτρησης ή να μετρήσετε τη διάμετρο του δακτυλιδιού που σας ταιριάζει με μια μεζούρα. Εναλλακτικά, μπορείτε να κατεβάσετε το μεθοδολόγιο ή μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα σας βοηθήσουμε να βρείτε το σωστό μέγεθος.
3. Ποιες μέθοδοι πληρωμής είναι διαθέσιμες;


Δεχόμαστε διάφορους τρόπους πληρωμής, όπως πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες (Visa, MasterCard, American Express), πληρωμή μέσω Klarna, καθώς και τραπεζικές μεταφορές ή IRIS. Όλες οι πληρωμές είναι ασφαλείς και προστατευμένες αφού πραγματοποιούνται στο περιβάλλον της τράπεζας.
4. Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;


Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, έχετε 14 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος για να το επιστρέψετε και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή, σύμφωνα με τους όρους μας. Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί αχρησιμοποίητο και στην αρχική του συσκευασία.
5. Ποιες είναι οι έξοδοι αποστολής;


Η αποστολή εντός Ελλάδας είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των 50€. Για παραγγελίες κάτω των 50€, το κόστος αποστολής είναι σταθερό και εξαρτάται από την περιοχή. Για διεθνείς αποστολές, το κόστος μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον προορισμό και το βάρος του δέματος.
6. Είναι τα προϊόντα σας αυθεντικά;


Όλα τα κοσμήματα που προσφέρουμε είναι 100% αυθεντικά και κατασκευάζονται από αξιόπιστους προμηθευτές. Κάθε προϊόν συνοδεύεται από πιστοποιητικό αυθεντικότητας και εγγύηση ποιότητας.
7. Πως μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών;


Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας μέσω email στο info@tempou.gr, τηλεφωνικά στο 2310225030 ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας στην ιστοσελίδα μας. Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε!
8. Προσφέρετε εξατομικευμένα κοσμήματα;


Ναι! Προσφέρουμε υπηρεσίες εξατομίκευσης για να δημιουργήσετε το τέλειο κόσμημα για εσάς ή για κάποιο αγαπημένο σας πρόσωπο. Επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες.
9. Ποιες εγγυήσεις προσφέρετε για τα κοσμήματα;


Όλα τα κοσμήματα συνοδεύονται από εγγύηση ποιότητας και κατασκευής. Τα 50 χρόνια λειτουργίας της επιχείρησης και οι χιλιάδες πελάτες μας είναι οι καλύτεροι εγγυητές μας. Για οτιδήποτε σας προβληματίζει μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
10. Πως μπορώ να κάνω μια παραγγελία;


Για να κάνετε μια παραγγελία, περιηγηθείτε στο κατάστημά μας και προσθέστε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν στο καλάθι αγορών. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας, επιλέγοντας τη μέθοδο πληρωμής και αποστολής που προτιμάτε. Εάν δυσκολεύεστε επικοινωνήστε μαζί μας για να σας βοηθήσουμε.
11. Μπορώ να παραγγείλω ένα προϊόν ως δώρο;


Φυσικά! Μπορείτε να επιλέξετε τη δυνατότητα “δώρο” κατά τη διάρκεια της παραγγελίας. Προσφέρουμε ειδική συσκευασία για δώρα και μπορούμε να προσθέσουμε προσωπικό μήνυμα για να κάνετε το δώρο ακόμα πιο ξεχωριστό. Ή εναλλακτικά να αγοράσετε μία δωροεπιταγή για το αγαπημένο σας πρόσωπο.
12. Ποιες εγγυήσεις προσφέρετε για την ποιότητα του χρυσού;


Όλα τα κοσμήματα μας κατασκευάζονται από χρυσό υψηλής ποιότητας, πιστοποιημένο σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα. Κάθε κόσμημα συνοδεύεται από πιστοποιητικό γνησιότητας, που επιβεβαιώνει την καθαρότητα του χρυσού (14Κ, 18Κ, 22Κ).
13. Παρέχετε υπηρεσίες επισκευής ή ανακατασκευής κοσμημάτων;


Ναι, παρέχουμε υπηρεσίες επισκευής και ανακατασκευής χρυσών κοσμημάτων. Αν το κόσμημα σας έχει υποστεί φθορά ή χρειάζεται ανακατασκευή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να συζητήσουμε τις διαθέσιμες λύσεις.
14. Πως μπορώ να ακολουθήσω την κατάσταση της παραγγελίας μου;


Μπορείτε να παρακολουθήσετε την κατάσταση της παραγγελίας σας μέσω του λογαριασμού σας στην ιστοσελίδα μας, ή μέσω του αποστολικού κωδικού που θα σας στείλουμε στο email σας μόλις η παραγγελία αποσταλεί. Επίσης, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ενημέρωση σχετικά με την παραγγελία σας.